Termeni și Condiții

Bine ați venit la magazinul nostru online! Vă mulțumim că ați ales să faceți cumpărături pe site-ul nostru. Pentru a utiliza serviciile noastre, vă rugăm să citiți cu atenție și să acceptați termenii și condițiile de mai jos. Acești termeni și condiții se aplică utilizării site-ului nostru și a oricărei tranzacții comerciale încheiate cu magazinul nostru online.

1. Identitatea companiei

Site-ul nostru https://amaliachioran.com/ este operat de TREND TOP TEXTIL SRL, cu sediul în jud. Bihor, com. Sântandrei, sat Sântandrei, Str. Zmeurei, Nr. 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul de înregistrare J05/1718/2020 și cu codul fiscal 43093275. Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la utilizarea site-ului nostru, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact.

2. Descrierea serviciului

Magazinul nostru online oferă o platformă de cumpărături online pentru produse și servicii. Acestea pot include, dar nu se limitează la articole de vestimentație feminine realizate manual unice și personalizate. Produsele sunt prezentate pe site-ul nostru cu descrieri detaliate, fotografii și prețuri. Suntem dedicați furnizării de produse de calitate, livrându-le clienților noștri în timp util și în condiții sigure. Toate produsele prezentate pe site-ul nostru sunt confecționate cu precizie și grijă, concepute pentru a se potrivi nu numai tipului unic de corp, ci și stilului și gustului fiecărui client în parte.

3. Politica de prețuri și plăți

Siguranța și securitatea tranzacțiilor online sunt o prioritate pentru noi și vă asigurăm că veți beneficia de un proces de plată sigur și ușor de utilizat.

3.1 Prețuri

Prețurile produselor sau serviciilor noastre sunt afișate în mod clar pe site-ul nostru și sunt valabile în momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar aceste modificări nu vor afecta prețurile comenzilor plasate deja de către clienți.

3.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Numerar la livrare
• Card de credit/debit
• Transfer bancar
• PayPal

3.3 Securitatea plăților online

Procesul de plată online este asigurat prin intermediul unor protocoale de securitate puternice, cum ar fi SSL (Secure Sockets Layer) și 3D Secure, care asigură că datele dvs. personale și de plată sunt protejate și nu pot fi interceptate sau utilizate în mod necorespunzător de către terți.

3.4 Politica de rambursare

Dacă sunteți nemulțumit de produsele sau serviciile achiziționate de la noi, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a solicita o rambursare. Vom efectua rambursarea integrală a sumei plătite, cu excepția costului de livrare, dacă produsele sunt returnate în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original.

3.5 Taxe și impozite

Prețurile produselor sau serviciilor noastre includ TVA-ul și alte taxe aplicabile. În cazul în care există alte taxe sau impozite aplicabile, acestea vor fi afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

3.6 Concluzie

Aceasta este politica noastră de prețuri și plăți și sperăm că v-a oferit informațiile necesare privind termenii și condițiile achiziționării produselor sau serviciilor de la magazinul nostru online. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm că vom face tot posibilul să vă oferim cele mai bune produse și servicii la cele mai bune prețuri.

4. Politică de livrare a produselor

4.1 Introducere

Această politică descrie termenii și condițiile de livrare a produselor sau serviciilor cumpărate de pe https://amaliachioran.com.

4.2 Livrare

4.2.1 Modul de livrare

Livrările se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat disponibile pe platforma https://curier-online.ro/ (Cargus, FAN Courier, GLS, DPD etc) sau prin serviciile poștale și pot fi supuse unor taxe suplimentare, care vor fi comunicate în momentul plasării comenzii.

4.2.2 Zona de livrare

Magazinul nostru livrează atât pe întreg teritoriul României cât și internațional în majoritatea țărilor. În cazul în care nu sunteți sigur dacă livrarea este disponibilă în zona dvs., vă rugăm să ne contactați.

4.2.3 Timpul de livrare

Produsele comandate vor fi livrate în intervalul de timp specificat pe pagina de comandă, și pe pagina produsului și anume: 1-3 zile lucrătoare pentru produsele aflat pe stoc, respectiv 7-10 zile lucrătoare pentru produsele disponibile pentru precomandă. Ne vom strădui să livrăm comenzile în cel mai scurt timp posibil, dar timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația dvs.

4.2.4 Costul livrării

Costul livrării va fi afișat înainte de finalizarea comenzii și va depinde de greutatea și dimensiunea produselor, precum și de zona de livrare.

4.2.5 Statusul livrării

Vă vom furniza un număr de urmărire și informații despre starea livrării după ce comanda dvs. a fost expediată. De asemenea, puteți verifica statusul comenzii dvs. accesând contul dvs. de pe site-ul nostru.

4.3 Livrarea și primirea comenzilor

4.3.1 Adresa de livrare

Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare exactă și completă la plasarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru livrarea greșită a comenzilor din cauza informațiilor de livrare incorecte sau incomplete furnizate de dvs.

4.3.2 Semnarea și primirea comenzilor

La primirea comenzii dvs., este posibil să vă fie solicitat să semnați o dovadă de primire. Vă rugăm să verificați coletul înainte de semnarea pentru a confirma că nu există daune la produse sau alte probleme. Dacă observați orice problemă, vă rugăm să refuzați primirea comenzii și să ne contactați imediat.

4.4 Returul comenzilor

4.4.1 Politica de retur

Vă rugăm să verificați politica noastră de retur pentru informații detaliate privind condițiile de returnare a produselor comandate.

4.4.2 Produse deteriorate sau greșite

În cazul în care ați primit un produs deteriorat sau greșit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a ne informa despre problema. Vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația și pentru a vă oferi un produs nou sau un ramburs complet.

4.5 Contact

Dacă aveți întrebări sau probleme legate de livrarea comenzilor dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact. Vă vom răspunde cât mai curând posibil și vom face tot posibilul să vă ajutăm să rezolvați problema într-un mod satisfăcător.

4.6 Concluzie

Aceasta este politica noastră de livrare și sperăm că v-a oferit informațiile necesare privind termenii și condițiile livrării produselor sau serviciilor cumpărate de la magazinul nostru online. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm că vom face tot posibilul să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și satisfăcătoare.

5. Politica de retur/anulare

5.1 Introducere

La magazinul nostru online, ne dorim ca toți clienții noștri să fie complet satisfăcuți cu achizițiile lor. În cazul în care sunteți nefericit cu produsul achiziționat sau aveți o problemă cu comanda dvs., vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a găsi o soluție.

Această politică de retur/anulare se aplică tuturor produselor achiziționate de la magazinul nostru online.

5.2 Anularea comenzii

Dacă doriți să anulați comanda dvs. înainte de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a vă asigura că comanda nu a fost deja procesată. În cazul în care comanda dvs. nu a fost încă procesată, vom anula comanda și vă vom returna banii.

5.3 Returnarea produselor

Dacă sunteți nefericit cu produsul achiziționat sau aveți o problemă cu comanda dvs., aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Pentru a solicita returnarea produsului, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon pentru a obține instrucțiunile de returnare. Vă rugăm să rețineți că produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost achiziționat, fără semne de uzură sau deteriorare și în ambalajul original.

După primirea și verificarea produsului returnat, vom emite un ramburs complet sau vom oferi o altă soluție pentru a satisface cerințele dvs.

5.4 Produse defecte sau deteriorate

Dacă produsul achiziționat este defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a obține instrucțiunile de returnare și pentru a primi un produs de înlocuire sau un ramburs complet. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, trebuie să returnați produsul defect sau deteriorat în ambalajul original.

5.5 Returnarea costurilor de livrare

În cazul returnării produselor din cauza unei defecțiuni sau deteriorări, sau în cazul în care comanda a fost greșit livrată, magazinul nostru online va suporta costurile de livrare pentru returnarea produsului.

În cazul în care doriți să returnați produsul din alte motive, costurile de livrare vor fi suportate de către dvs.

5.6 Modificări ale politicii de retur/anulare

Magazinul nostru online își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această politică de retur/anulare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru și va intra în vigoare imediat după publicare. Prin continuarea utilizării site-ului nostru și a serviciilor noastre după publicarea modificărilor, sunteți de acord să respectați și să fiți supus noii politici de retur/anulare.

6. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate informațiile, conținutul și drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, design, logo-uri, fotografii, videoclipuri, grafică, software și orice alte materiale prezente pe site-ul nostru sunt proprietatea magazinului nostru online sau a furnizorilor noștri și sunt protejate de legea drepturilor de autor și de alte legi referitoare la proprietatea intelectuală. Este interzisă utilizarea, copierea sau reproducerea conținutului site-ului nostru în orice scop fără permisiunea noastră prealabilă.

7. Protecția datelor personale

Magazinul nostru online colectează și utilizează datele personale ale clienților noștri în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Informațiile personale colectate includ nume, adresă, adresă de e-mail și număr de telefon. Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzilor și pentru a ne putea contacta cu clienții noștri. Nu vom divulga niciodată aceste date terților fără consimțământul clienților noștri și vom folosi datele personale doar în scopurile pentru care au fost colectate.

8. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile noastre în orice moment. Orice modificare va fi postată pe site-ul nostru și va intra în vigoare imediat ce este publicată. Continuarea utilizării site-ului nostru după modificarea termenilor și condițiilor implică acceptarea acestora.

9. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu rezultat din utilizarea site-ului nostru va fi supus judecătoriei din România.

10. Contact

Pentru orice întrebare, nelămurire sau sugestie, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact de pe site-ul nostru.

11. Informații legale

Magazinul nostru online își rezervă dreptul de a refuza să vândă produsele sale oricărei persoane și/sau de a refuza să permită accesul la site-ul nostru oricând și pentru orice motiv. În cazul în care vreunul dintre termenii și condițiile noastre este considerat nevalid sau inaplicabil, celelalte termeni și condiții rămân în vigoare.